Supportende von Microsoft Dynamics NAV

Microsoft hat im Januar den erweiterten Support für Dynamics NAV 2013 eingestellt. Damit gibt es für diese Version keine neuen Updates, Sicherheitspatches oder technischen Support mehr von Seiten Microsoft.

Auch für die Versionen 2015, 2016, 2017, 2018 gibt es keinen normalen Support mehr. Nutzer:innen steht hier nur noch der erweiterte Support zur Verfügung. Damit hält Microsoft an seiner strategischen Ausrichtung fest, die darauf abzielt, Kund:innen auf Microsoft Dynamics 365 Business Central zu migrieren.

Was versteht man unter dem allgemeinem Support?

Der grundlegende Support, auch Mainstream Support genannt, beruht auf der unterstützten Service Pack-Stufe für Produkte und Dienste und beinhaltet:

• Unterstützung bei Supportfällen (kostenlose/bezahlte Unterstützung bei Supportfällen, stündlich abgerechneter Support, Support für Garantieansprüche)
• Support mit Sicherheitsupdates
• Anforderung nicht sicherheitsrelevanter Updates

Was gehört zum erweiterten Support?

Dieser folgt dem Ende des allgemeinen Supports. Auf der Ebene der unterstützten Service Packs umfasst er:

• Bezahlten Support
• Sicherheitsupdates ohne zusätzliche Kosten
• Möglichkeit für berechtigte Unified Support-Kunden, nicht sicherheitsbezogene Updates für ausgewählte Produkte anzufordern

Was können Sie vor Supportende tun?

Um die Auswirkungen beim Supportende von Microsoft Dynamics NAV zu minimieren, sollten Sie folgende Schritte in Betracht ziehen:

1. Überlegen Sie, ob ein Umstieg auf Microsoft Dynamics 365 Business Central sinnvoll ist.
2. Planen Sie die Migration Ihrer Daten von Dynamics NAV zu einer neuen Lösung sorgfältig, um Unterbrechungen im Betrieb zu minimieren.
3. Implementieren Sie verstärkte Sicherheitsmaßnahmen, um Ihr Unternehmen vor möglichen Bedrohungen zu schützen, nachdem der Support endet.
4. Stellen Sie bei einem Wechsel zu einer neuen Software sicher, dass Ihre Mitarbeiter:innen angemessen geschult sind, um die neuen Tools effektiv zu nutzen.

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