Supportende von Microsoft Dynamics NAV

Microsoft hat das Supportende für die einzelnen Microsoft Dynamics NAV Versionen bekanntgegeben. Bei der Version 2009 ist sowohl der allgemeine als auch der erweiterte Support bereits seit Januar 2020 eingestellt. Hier empfiehlt sich ein Upgrade auf das aktuelle Dynamics 365 Business Central.
Für die Versionen 2013 und 2013 R2 kann nur noch der erweiterte Support bis zum 10.01.2023 in Anspruch genommen werden. Genauso verhält es sich bei der Version 2015. Hier ist die Unterstützung noch bis zum 14.01.2025 garantiert.
Der allgemeine Support der Microsoft Dynamics Versionen 2016, 2017 und 2018 wird aktuell bis April 2021 bzw. Januar 2023 unterstützt. Beim erweiterten Support läuft die Frist noch bis 2028.
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Er ist die erste Phase des Produktlebenszyklus. Auf der unterstützten Service-Pack-Ebene umfasst er den Support für Produkte und Dienstleistungen:

1. Unterstützung bei Supportfällen (kostenlose/bezahlte Unterstützung bei Supportfällen, stündlich abgerechneter Support, Support für Garantieansprüche)
2. Support mit Sicherheitsupdates
3. Die Möglichkeit, nicht sicherheitsrelevante Updates anzufordern

Erweiterter Support

Diese Phase folgt dem Standardsupport. Auf der Ebene der unterstützten Service Packs umfasst der erweiterte Support:

1. Bezahlter Support
2. Sicherheitsupdates ohne zusätzliche Kosten
3. Möglichkeit für berechtigte Unified Support-Kunden, nicht sicherheitsbezogene Updates für ausgewählte Produkte anzufordern